Banka Şikayetleri

Banka Şikayet;

Ülkemizde artık neredeyse herkesin bir kredi kartı ve banka hesabı var. Para yatırma, hesap açma, kredi çekme, bireysel emeklilik, konut ve araç kredileri ve fatura ödemeleri yine bankalar ile yapılmaktadır. Durum böyle olunca bazen yanlışlıklar ve yanlış anlamalar yaşanmaktadır. Özellikle fatura ödemeleri ve hesap işletim ücretlerinde yaşanan sorunlar müşterileri sıkıntıya sunmaktadır. Bir banka ile bu tür işlemleri halletmeden önce verilen bilgileri doğru anlamak gerekmektedir. Bu sonradan yaşanacak sorunların önüne geçmek için çok önemli bir ayrıntıdır. Buna rağmen her gün yüzlerce insan bu anlamda sıkıntı yaşamaktadır. Ancak bunun için üzülmenize gerek yok. Banka Şikâyetleri sizlerin hakkını korumak için hizmet vermekte ve müşterilerin memnuniyetini sağlamaktadır.

Öncelikle banka ile yaptığınız telefon görüşmelerinin kayıt altına alınması şikayet sürecinde sizler için bir avantajdır. Mağdur olduğunuzu düşünüyorsanız öncelikle bankaların müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeli ve şikâyetinizi bildirmelisiniz. Her bankanın kendi iletişim numarası vardır. Bu numaraları bilmiyorsanız internet yolu ile şikâyet edeceğiniz bankanın telefon numarasını öğrenebilirsiniz. Eğer şikâyetiniz dikkate alınmıyorsa resmi kurumlara başvurabilirsiniz. Türkiye Bankalar Birliğine yapacağınız Banka şikâyetleri ile hakkınızı aramaya devam edebilirsiniz. Hakem heyeti olayı araştırıp değerlendirdikten sonra otuz gün içerisinde size cevap verecektir. Tamamı ile tarafsız olarak deliller ve belgeler ile yapılan bu araştırmalar yasal yollar ile yapılmakta ve yasal kararlar verilmektedir.

Banka şikayet, nasıl yapılır konusuna da açıklık getirelim. Öncelikle şikâyetinizi bankanın kendisine ve müşteri temsilcilerine bildirmeniz gerekiyor. Talebiniz dikkate alınmadıysa resmi olarak şikâyet edebilir ve Türkiye bankalar birliğine başvurabilirsiniz. Bunun için ister dilekçe yazabilir, ister sorununuzu E- posta yolu ile iletebilir veya faks ile gönderebilirsiniz. Yapılan her şikâyet zamanın değerlendirilerek otuz gün içerisinde şikâyet sahibine bildirilmektedir. Eğer haklı iseniz hakkınız sonuna kadar aranacaktır. İstediğiniz faks ve telefon numaralarını yine internet yolu ile öğrenebilirsiniz. Sizin yaptığınız şikâyet yalnızca sizin için değil toplum için de büyük önem taşır. Birçok haksızlığın önüne geçilir ve daha temiz ve hakkını arayan bir toplum oluşur.

Alo Rtük Şikayet Hattı

Alo Rtük Şikayet Hattı;

Alo RTÜK şikayet hattını yayınlanan ve sizin için zararlı içeriğe sahip olan programlar için kullanabilirsiniz. Her insanın evinde artık bir televizyon var. Yayınlanan her program değişen yaşam şekilleri, yaşam alanlarına bağlı olarak da farklı şekillerde program türlerinin doğmasına neden olmaktadır. Bu nedenle aile içinde ya da dışarıda televizyon etkisine maruz kalan insanların davranışlarında da değişimler gözlenmektedir. Bu anlamda yayınlanan programlarda sizin için zararlı gördüğünüz programları bu platform aracılığı ile uyarabilirsiniz.

Televizyonu en çok izleyen kitlelerden bir tanesi çocuklardır. Yayınlanan çocuk programları ya da çizgi filmlerde ya da diğer aile için hazırlanmış yayınlarda zararlı etkiye sebep olabilecek içerikler yer alabiliyor. Bu durumda toplum yozlaşmasına neden olan yayınlar çok fazla izleyiciye sahip olduklarında da sürekli yayında kalıyor. Ancak hem aile içindeki bireylerin sağlığını korumak hem de toplum sağlığını korumak adına alo RTÜK şikayet hattını kullanabilir, yaşadığınız rahatsızlığı dile getirebilirsiniz. Gerçekle ilgisi bulunmayan ya da içinde zararlı alışkanlıkları özendirici içerik barındıran yayınlar insanlar üzerinde büyük bir etki yaratmaktadır. Buna göre yaşam şekillerini bile değiştiren ve gördüklerine bağlı bir hayat süren insanlar olabilmektedir. Bu durumun düzeltilebilmesi adına bu alanda rahatsızlık duyduğunuz şeyleri dile getirebilirsiniz.

Bu hattı kullanarak televizyon içeriklerinin iyileştirilmesine, yayınların programların daha kaliteli ve seviyeli yayınlar içermesine katkı sağlayabilirsiniz. Televizyon programlarında olduğu gibi yayınlanan reklam bölümleri için de aynı şeyi söylemek mümkün olabilmektedir. Kandırmaca reklamlar insanlar için hem maddi hem de manevi anlamda kayıp yaşanması anlamına gelir. Reklamlarda gördüğü her şeye inanan insanlar reklam ürünlerini satın alırken memnun kalmayabilir ya da reklamlarda sunulan özelliklerin içermediği bir ürün almışsa bunu çok sonra fark edebilir. Bu tür durumlar için de alo RTÜK şikayet hattını kullanabilirsiniz.

Alo Garanti Şikayet Hattı

Garanti Bankası Şikâyet Hattı;

Haklı müşteri hattı ile müşterilerinin haklarını daima savunan garanti bankası, onların talep ve şikâyetlerini anında değerlendirmektedir. Banka çalışanlarının güler yüzlü olması ve müşteriyi sabırla dinleyip yardımcı olmaları bankanın en önemli prensipleri arasında yer almaktadır. Müşteriye yapılan yanlış bir davranış anında cezalandırılmaktadır.

Müşterinin yeni müşteri getirme veya müşteri kaybettirme potansiyeli de bankanın düsturları arasında yer almaktadır. Kredi kartı ödemeleri de insanların en çok mağdur edildiği alanlardır. Banka bu konuda da müşterilerinin haklarına saygı göstermektedir. Bu ödemeler için müşteriye zaman tanımaktadır. Müşteriye hakaret etme yolu ile arayan hiçbir görevlinin affedilecek yanı yoktur. Bunun için derhal alo şikâyet hattını aramanız ve hakkınızı aramanız gerekmektedir.

Alo garanti şikâyet hattı müşterilerine anında cevap vermekte ve onların sorunlarını acil şekilde çözmektedir. Müşteriler aldığı ürün ve hizmetler ile ilgili şikâyette bulunma hakkına sahiptir. Müşterinin her zaman haklı ve her şeyin en iyisine layık olduğunu savunan ve uygulayan böyle bir sistemde asla mağdur bırakılmayacaksınız. Müşterilerini yakından takip etmesi sebebi ile onları çok iyi tanımakta ve sorun ve sıkıntıları ile bir bir ilgilenmektedir. Yardıma ihtiyaçları oldukları durumda onlara yardımcı olmakta ve yönlendirilmektedir. Şikâyet hatlarının ortak özelliği de insanların haklarını korumak ve kimsenin bunu çiğnemesine izin vermemektir.

Alo garanti şikâyet hattı, sizlere sürekli hizmet vermekte ve sorunlarınıza çözüm yolları getirmektedir. İlk önce gerekli uyarılar yapılarak müşteriden özür dilenmekte ve sonrasında uzlaşma yoluna gidilmektedir. Müşteri memnuniyeti olan bir yer daha çok büyür ve daha çok kazanır. Kaliteli hizmet her müşterinin hakkıdır. Bunun için elimizden geleni yapmaya hazırız. Her türlü sıkıntınız için bizleri arayın ve birlikte çözüm yolu bulalım.

E-Şikayet, Sanal Şikayet ve Çözümleri

 E-Şikayet;

Bazı tüketiciler haklarını aramakta zorluk çekerler. Şikayet stresiyle boğuşan birçok insandan biri misiniz? Sizlere yardımcı olacak birkaç e-şikayet sitesi mevcut elbette. Araştırmalar gösteriyor ki tüketiciler sanal ortamda yer alan şikayet siteleri ve bloglardan büyük ölçüde yararlanıyor.

Pek çok kişi memnuniyetsizliklerini bu sitelerde dile getiriyor. Yapılan araştırmalar tatmin olmayan müşterilerin çok büyük bir oranının firmaya şikayet etme kararını vermediğini, bir çoğunun sadece firmayla alışverişi kestiğini sanmaktadır. Bu yüzden artık internete itibar şart, büyük şirketler ve işletmeler sanal şikayetleri çözme konusundaki hassasiyetlerini e-şikayet konusunda göstermelidir.

İnternet üzerinde cevapsız bırakılan şikayetler, işletmeleri zor durumda bırakabilmektedir. Tüketici şikayetlerinin etkili bir biçimde çözüme kavuşturulması, tüketici memnuniyetini, yeniden satın alma eğilimini arttırmaktadır. Ancak şikayet tatminsizliğine maruz kalan müşterilerin şikayet etmeyenlere göre daha memnuniyetsizlik duydukları, daha çok olumsuz ağızdan ağza iletişim davranışında bulundukları görülmektedir.

Tüketicilerimiz haklarını aradıkça mal ve hizmet sektörlerinde kalitenin artmaya başlaması günümüz dünyasında dikkat çeken bir olgudur. E-şikayet geri bildirim ve çözüme ulaştırmada etkin bir rol oynamaktadır.

Alo 184 Sabim Sağlık Şikayetleri

Sağlık Şikayetleri;

Herhangi bir haksızlığa uğradığına inanan kişilerin, haklarını aramaları ve şikayetçi olmaları temel bir insan hakkı ve hukuk devletinin olmazsa olmazıdır. Sağlık, herkes için her şeyden önce en önemli ve ana ihtiyaçlardan biridir. Sağlık hizmetlerine erişimde problem yaşayan veya sorun yaşadığına inanan, bir şikayetim var diyen kişilerin, hasta ve hasta yakınlarının, ilgili sağlık kuruluşu veya sağlık personeliyle alakalı şikayetlerini hukuki yasalar doğrultusunda yapmaları anlaşılabilir bir durumdur.

Fakat son günlerde sağlık çalışanlarıyla ilgili hasta ve hasta yakınlarının şikayetlerinin içeriği ile alakalı ciddi problemler yaşanmaktadır. Sağlık çalışanları, yasa ve kanunlarla tanımlanmış şartları taşımayan ve içeriği itibariyle hak aramanın ötesinde haksızlıklara sebep olan, hatta suç unsuru bulunan, hakaret ve tehdit içeren şikayetlerle karşılaşılmaktadır. Üstelik bu şikayetlerin herhangi bir araştırma ve inceleme yapılamadan resmi makamlarca işleme alındığı ve soruşturmalar açıldığı görülmektedir. Bu tür haksız ve hukuksuz şikayetler, sağlık çalışanlarında, moral bozukluğuna, iş ve zaman kaybına sebep olmakta ve mesleki açıdan motivasyonlarını olumsuz yönde etkilemektedir.

Sağlık alanıyla alakalı problem yaşayan tüketicilerin şikayet ve memnuniyetsizliklerini bildirebilecekleri sağlık bilgi iletişim hattı alo 184 (SABİM) 7 gün 24 saat sağlık tüketicilerine hizmet vermektedir. Sağlıkla alakalı bir şikayetim var diyen sağlık çalışanları ve vatandaşların Sağlık Bakanlığı ile ilgili her türlü sorun, şikayet, öneri ve taleplerinin dinlenerek değerlendirilmesi, iletilen problemlere anında ve yerinde müdahale edilerek çözüm üretilmesi amacıyla kurulmuştur.

Tüketicilerin sağlık da dahil olmak üzere tüm şikayet ve memnuniyetsizliklerini bildirebilecekleri 7/24 saat ücretsiz hizmet veren tüketici hizmet platformudur. Şikayetinizi bildirdiğiniz andan itibaren yükümlülüğünü yerine getirmeyen firma veya kurumlarla irtibata geçerek problemlerinizin giderilmesi için hukuki kanallar da dahil her türlü yolu deneyip probleminizi çözüme ulaştırmak amacıyla tüm gayretini göstermektedir.

Gıda Şikayetleri

GIda Şikayet;

Günümüzde en çok ticareti yapılan alanların başında gelen gıda ticareti artık pek çok tüketicinin doğrudan etkilendiği bir alan olma özelliğine sahip. Yani insanlar gıda tüketmeden yaşayamayacakları için ticaretinden en çok zarar ve ya yarar görülecek ticaret alanı gıda ticaretidir diyebiliriz. Dünya üzerindeki tüm insanlar gıda ticareti ile gıda sektöründe faaliyet gösteren firmalardan doğrudan ya da dolaylı olarak istifade etmektedir. Gıda şirketleri aracılığı ile çikolatadan meyve suyuna, konservelerden manavlık sebze ve meyvelere kadar artık pek çok gıda maddesi marketlerde bulunabiliyor. Yani diğer pek çok ticaret alanının etkileyemeyeceği kadar insanı gıda sektörü etkileyebiliyor. Bu da gıda sektöründe faaliyet gösteren firmaların yapacağı en ufak hata milyonları etkileyebileceği anlamına geliyor.

Büyük bir tüketici grubuna sahip olan gıda sektörü şikâyetlerin alındığı en büyük sektörlerden biri olma özelliğine de sahip. Bu kadar geniş alana hitap edebilen bir sektör olunca şikâyet alma oranının da artması normal karşılanabilir. Öneriler ya da olumsuz geri dönüşler olabilir. Ancak insanların şikâyetlerine ve önerilerine şirketlerin ilgi göstermesi ve cevap verebilmesi halinde bu önemlidir. Diğer türlü insanlar ne kadar dert yakınırsa yakınsın, bunlar şirketlere ulaşmadığı için son derece yetersiz ve olumlu sonuç doğurmayan şeyler olacaktır. Ancak üzülmenize gerek yok. Artık gıda şikâyetleri tek merkezde toplanarak kitlelerin talepleri halinde şirketlere iletilmektedir.

İnsanların tek başına şirketlere karşı hukuk mücadelesine girişmelerine gerek bırakmayacak bir site olma özelliğine sahip site sayesinde artık olumlu ve olumsuz her türlü geri dönüşünüz değerlendirmeye alınarak toplu öneri ve taslaklarla şirket yöneticilerine bildirilecek. Bu durumun farkına varacak şirket yöneticileri yaptıkları her hatayı zamanında fark ederek önlem alabileceklerdir. Bu site sayesinde hem şirket yöneticileri olumlu ve olumsuz geri bildirimlerle kendi yolunu daha dikkatli çizebilecek hem de şikâyet ve önerilerde bulunan gıda tüketicileri artık kendilerine muhatap bularak sıkıntılarını şirket yöneticilerine iletebileceklerdir. Ülkemizde ve dünyada tüketici hakları giderek önem kazanmaya başlamışken bu tarz sitelerle desteklenen tüketiciler artık daha güvenli ve mutlu olacaklardır.

Alo Şikayet Hatları

Alo Şikayet;

Günümüzde iletişim teknolojilerinin özellikle internet iletişim teknolojisinin hızlı bir şekilde gelişmesine rağmen hala tüketicilerin bir çoğu satın aldıkları ürün veya hizmetler ya da her hangi bir konuda yaşadıkları sıkıntıları gerekli mercilere bildirebilmek amacıyla alo şikayet hatlarını etkin olarak kullanıyorlar.

Ülkemizde Tüketicilerin ve vatandaşların yaşadıkları herhangi bir problem veya mağduriyetlerinde sıkıntı ve problemlerini bildirerek çözümler bulabilecekleri bir çok çağrı merkezi diğer adıyla alo şikayet hattı bulunuyor.

Peki günümüzde en çok kullanılan şikayet hatları nelerdir?

Alo 147 Meb Şikayet ve İhbar Hattı: Milli Eğitim Bakanlığı tarafından şikayet ve bilgi alma hattına öğrenci, öğretmen ve tüm vatandaşlar eğitimle alakalı olan her türlü şikayetlerini bildirerek çok kısa sürede istediği kanaldan yanıtlar alabiliyorlar.

Alo 153 Beyaz Mavi Masa: İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından oluşturulan iletişim hattı ile vatandaşlardan özellikle ulaşımla alakalı olan şikayetleri ve bir çok belediye şikayeti ilgili birim aracılığı ile çözülmektedir. Ülkemizde yerel yönetimlerinin hemen hemen hepsini vatandaşların kısa sürede ulaşarak belediye ve ulaşım şikayetlerini bildirebilmeleri için bir alo şikayet hattı bulunmaktadır.

Alo 174 Gıda Hattı: Tarım Gıda ve Hayvancılık Bakanlığı tarafından devreye sokulan bu hatta 18 ayda 41 bin 706 başvuru yapıldı. Yapılan başvurulardan yüzde 82’sini tüketicilerden gelen ihbar ve şikayetler oluşturdu. En fazla şikayet ise gıda üreten ve satan işletmelerin hijyen kurallarını ihlal ettiğine yönelik oldu.

Alo 179 Turizm Danışma Hattı: Ülkemizin önemli turizm merkezlerinden Antalya ve Muğla Valiliği bünyesinde hizmet vermekte olan Alo 179 Turizm Danışma Hattı yerli ve yabancı turistler herhangi bir tatil şikayetlerinin yanında onları rahatsız eden çevre kirliliği, gürültü ve benzeri herhangi bir olumsuzluğu Alo 179 şikayet hattına bildirebilirler.

Alo 185 Kaçak Su İhbar Hattı: Tüm bölgelerde susuzluğa neden olabilecek arızaların ve bölgelerden gelen kaçak su ihbarları için Alo 185 şikayet ihbar hattı aranabiliyor.

Rtük Şikayet Hattı: Vatandaşlar, ülkemizin her yerinden rahatsız olduğu televizyon programları hakkındaki şikayetlerini daha kolay bir şekilde iletmek için 4441178 nolu şikayet hattını arayabiliyorlar.

Alışveriş Merkezi ve Giyim Şikayetleri

Alışveriş merkezi ve giyim şikayetleri;

Tüketici dernekleri ve şikayet platformlarına ülkemizde yeni açılan fakat Avrupa’da çok yaygın olan sezon sonu ürünlerinin satıldığı Outlet alışveriş merkezleri mağazaları ve bu merkezlerde satılan konfeksiyon ürünleri ile alakalı olarak birçok giyim şikayetleri gelmektedir.

Outlet alışveriş merkezleri ve mağazalarda, sezon sonu ürünlerin satılmaya başlamasıyla birlikte indirimli ürünler almak amacıyla bu mağazalara giden tüketiciler ürünlerin normal fiyata satıldığını görünce hayal kırıklığına uğruyor.

Ülkemizde alışveriş merkezi yatırımcılarının pazarlama stratejisi haline gelen outlet mağazalarının sayısı her geçen gün artıyor. Bu alışveriş merkezlerinde satılması gereken seri sonu ürünler yerine, sezon ürünlerinin satışının yapılması artık, bilinçli tüketicinin tepkisini çekiyor.

Ülkemizde tüketicilerin yanıltılarak outlet alışveriş merkezlerinin tamamen bir pazarlama malzemesi olması ve tüketicilerin mağdur olmasıyla birlikte alışveriş merkezi ve giyim şikayetleri tüketici şikayet sitelerine ve şikayet platformlarına gelmeye başladı.

Tüketicilerden gelen outlet alışveriş merkezi şikayetlerinde geçmiş sezonun ürünlerinin satışı yeni sezon ürünleriyle birlikte yapılıyor. Avrupa’daki Outletlerde olan uygun fiyat ülkemizdeki alışveriş merkezlerinde bulunmuyor. Bir konfeksiyon ürününün fiyatına Avrupa’da yüzde 80’e varan indirimlerle ulaşılıyorken ülkemizde ise bu alışveriş merkezlerinde ağırlıklı olarak rastlanıyor fakat beklenen indirimler görülmüyor ve fiyatlar çok daha pahalı.

Tüketicilerden gelen diğer bir Outlet alışveriş merkezi ve giyim şikayetlerinde ise satılan ürünlerin geçmiş sezon ürünü olacağı yerde defolu ürünlerin indirimli olarak satılmasıdır. Markalar outlet adı altında kötü, kalitesiz ürünleri indirim adı altında satıyor.

Avrupa ülkelerinde Outlet alışveriş merkezlerinin en belirgin özelliği şehre 40 -50 kilometre uzaklıkta olmasıdır. Fakat ülkemizde birkaç örnek dışında outletler şehrin içinde diğer alışveriş mağazalarıyla birlikte yani outlet sistemi ülkemizde bir konsept değil, marka pazarlama malzemesi ve tüketicileri yanıltmaca olarak kullanılıyor.

Beyaz Eşya Şikayet

Beyaz Eşya Şikayetleri;

Düğün heyecanı yaşıyorsunuz veya ömrünü tamamlamış olan beyaz eşyalarınızı yenilemek istiyorsunuz. Yeni aldığınız eşyalardan birinde bozukluk çıktı bu durumda ne yapabilirsiniz? Hemen firmanın müşteri hizmetlerini beyaz eşya şikayetinizi belirtmeniz sonucu evinize servis gönderilir.

Beyaz eşyanızdaki sorun giderilemeyecek durum da ise yenisiyle değiştirilir. Beyaz eşyada marka olmuş firmalar adına leke getirmemek için sorunları bu şekilde giderirler. Tabi ki beyaz eşyanız garanti süresi içindeki ömrünü tamamlamamıştır. Eğer tamamladıysa sizden ekstra ücret talep edilecektir.

İnternet forumlarına göz gezdirdiğimizde hemen her firmanın beyaz eşya şikayet forumlarında rolü bulunmaktadır. İnsanlara pazarlarken dil döken kişiler olumsuz bir durumda yabancılaşırlar. Oysa özellikle insanların, kalitesinden dolayı tercih ettiği seçkin firmalar bu tür sorunların çıkmaması için daha titiz davranmalıdır. Beyaz eşyaları hasarlı çıkmış firmayla uzlaşamayan müşteriler şikâyetlerini bir dilekçe ile hakem heyetlerine başvurarak belirtebilir.

Böylelikle mağduriyetlerini gerekli mercilere bildirerek haklarını aramak için ilk adımı atmış olurlar. Beyaz eşyalarınızı ilk aldığınızdaki evrakları kaybetmeyiniz belki bir gün sizin de başınıza bu tür olaylar gelebilir. Buzdolabınız soğutmuyor, çamaşır makineniz çamaşırları sıkmadan sulu bırakıyor, fırınınız iyi pişirmiyor veya bulaşık makineniz leke bırakıyor olabilir, bu tür sorunları netteki forumlarda diğer insanlarla paylaşabilirsiniz. Onların çözüm yollarını uygulayarak sonuç alabilirsiniz. Sizin deneyimlerinizden onlar faydalanabilir.

Özel bir gazetenin yaptığı araştırmalar sonucu istatistiklere göre en fazla beyaz eşya şikayeti yapılmıştır. Beyaz eşyaların içinden ise en çok buzdolapları ile ilgili sorunlar yaşanmıştır. Bu tür sorunlarınızda sessiz kalmamalı, öncelikle firma ile iletişime geçmelisiniz, sonuca bağlanamadığı takdirde hakem heyetlerine hatta gerekirse mahkemeye taşımalısınız.

Aksesuar çanta şikayetleri

Son zamanlarda alışveriş çılgınlığının başlamasıyla beraber aksesuar ve çantalar ürünlerinin satışlarında yoğunluk yaşandığını görmekteyiz. Firmalar bu fırsattan yararlanmak için %70 varan indirimler ile birlikte tüketicileri cezbetmek için yarışmaktadırlar.

Fakat bazı firmalar stokta kalan ve zamanı geçmiş ürünleri yarı fiyatına satmaktadırlar. Bu bakımdan dolayı bazı ürünleri bakmadan alan bayanlar eve geldiklerinde bazı ürünlerde defolu olduklarını görebilmektedir. Firmanın bu ürünleri almamalarından dolayı Aksesuar – Çanta Şikayetleri bu yüzden yoğun bir şikayet almaktadır.

Genellikle ürünlerin deforme olmalarının yanı sıra yırtılma olayları son derece kullanıcılar kitlesinde daha çok görülmektedir. Makinelerde yıkama aşamalarında renklerinin kaybolması ile ipliklerinin genişlemesi de ayrıca farklı bir sorun olarak görülmektedir.

Kurumsal ve marka olan firmalar ürünlerin kaliteli olmalarından bir yana kendilerinde şüphe duymamaktadırlar. Ancak yapılan imalat hataları yüzünden ürünlerde bazen geri iadelerin olması, firmaya tekrardan gelen müşteriler için sıkıntı yapabilmektedir. Sorunların daha çok yaşanmalarından olan şikayetlerden birisi de Aksesuar – Çanta Şikayetleri yanı sıra satın alınan cüzdanlarının kaliteli deri ipliklerinin kullanılmamasından kaynaklanmaktadır.

AVM merkezlerinde alınan ürünlerde içerisinde mutlaka garantili olduğunu gösteren belge ile birlikte faturalarınızı mutlaka almanızı tavsiye etmekteyiz. Büyük firmalar bu durumlarda ürünlerin geri iadelerini alırken sizlere hangi amaçtan dolayı geri verdiğinizi ve yeni ürün sizlere verildiğinde tekrardan buradan alışveriş yapacaklarınızı sormaktadır.

Satın aldığınız ürünleri almadan önce mutlaka hangi firmanın ne zaman ürettiğine bakmanız gerektiğini unutmamanız gerekmektedir. Sosyal meydanın gelişmesiyle beraber e-ticaret sitelerinden alınan teknolojik ürünlerde aksesuar eksiklikleri zamanla yaşanmaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünü mutlaka ödemesini yapmadan önce bütün belgelerin tam olduğuna ve gerekli parçaları bulunduğuna dikkat edeniz. Aksi taktirde Aksesuar – Çanta Şikayetleri konusunda sorunlarınız için fazla zaman harcamış olacaksınız. Mutlaka kaliteli firmalardan ürünleri satın alırken garanti kapsamında olduğuna bakınız.